Términos del servicio

Términos del Servicio

Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso del sitio web y los servicios ofrecidos por Velora Cat. Al acceder a nuestro sitio o realizar una compra, aceptas quedar vinculado por estos términos.

1. Información general

Este sitio web es operado por Velora Cat. A lo largo del sitio, los términos “nosotros”, “nuestro” y “la empresa” se refieren a Velora Cat. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del Servicio en cualquier momento.

2. Uso del sitio web

Al utilizar este sitio, declaras que:

  • Tienes al menos la mayoría de edad en tu país de residencia.
  • No utilizarás nuestros productos con fines ilegales o no autorizados.
  • No violarás ninguna ley en tu jurisdicción.

El incumplimiento de cualquiera de estos términos resultará en la terminación inmediata de los servicios.

3. Productos y servicios

Nos esforzamos por mostrar los productos con la mayor precisión posible. Sin embargo:

  • No garantizamos que los colores o detalles se visualicen exactamente igual en todos los dispositivos.
  • Nos reservamos el derecho de limitar las ventas por persona, región o jurisdicción.
  • Podemos modificar o descontinuar productos en cualquier momento sin previo aviso.

4. Precios y pagos

  • Todos los precios están indicados en la moneda correspondiente y pueden cambiar sin previo aviso.
  • Nos reservamos el derecho de corregir errores en precios o descripciones.
  • El pago debe completarse en el momento de la compra.
  • En caso de error evidente en el precio, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido.

5. Envíos

  • Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según el destino.
  • No somos responsables de retrasos causados por aduanas, transportistas u otros factores externos.
  • El cliente es responsable de proporcionar información de envío correcta.

6. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de Devoluciones, disponible en el sitio web. Al realizar una compra, aceptas dichas condiciones.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseño, es propiedad de Velora Cat y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa.

8. Limitación de responsabilidad

Velora Cat no será responsable por:

  • Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros productos.
  • Uso indebido o incorrecto del producto por parte del cliente.
  • Resultados que no cumplan con las expectativas del cliente.

El uso del producto es responsabilidad del cliente.

9. Exactitud de la información

No garantizamos que toda la información del sitio sea completa, actual o libre de errores. El contenido se proporciona con fines generales y puede ser modificado en cualquier momento.

10. Modificaciones del servicio

Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el servicio en cualquier momento, sin previo aviso. No seremos responsables ante el cliente o terceros por dichos cambios.

11. Ley aplicable

Estos Términos del Servicio se regirán por las leyes aplicables en el ámbito del comercio electrónico internacional, sin perjuicio de los derechos del consumidor en cada jurisdicción.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales disponibles en el sitio web.

Precios y Facturación

Los precios se muestran en la moneda correspondiente e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
NeuroCalm se reserva el derecho de modificar precios sin afectar compras ya confirmadas.

Entrega de Productos

NeuroCalm enviará los productos a la dirección proporcionada por el cliente al momento de la compra.
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente, procesos logísticos y el servicio de transporte utilizado.

Garantía y Reembolsos

Todos los productos de NeuroCalm incluyen una garantía limitada de 90 días desde la fecha de entrega.

Excepciones a la garantía:

  • Daños causados por mal uso, negligencia, accidentes o uso indebido.
  • Modificaciones o manipulaciones no autorizadas del producto.
  • Desgaste natural por uso normal.

Las condiciones completas de reembolso y devolución se rigen por la Política de Reembolsos y Devoluciones publicada en el sitio web.

Propiedad Intelectual

Todos los contenidos, diseños, marcas, logotipos, textos e imágenes de NeuroCalm son propiedad de la empresa o de sus respectivos titulares y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa.

Limitación de Responsabilidad

NeuroCalm no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio web o de los productos, salvo en los casos en que la ley lo exija expresamente.

Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Chile.